上海电信凭借赛门铁克解决方案确保上千万名用户的正常运行时间高达99.99%

　　为何选择赛门铁克

　　——支持异构平台

　　——无缝支持虚拟磁带库

　　——先进的报告功能

　　——注重客户服务

　　上海电信需要获得增强的数据保护来实现更加有效的存储管理，同时提高关键客户计费与客户关系管理系统的可用性。2008年，上海电信部署了赛门铁克解决方案逐一攻克了这些难题，获得显著的成效，包括每天备份作业数量增加六倍，备份成功率提高两倍，存储成功率达100%，存储硬件成本支出节省几百万美元。此外，上海电信还节省了三名全职管理人员的时间，并消除了客户关系管理系统的输入/输出成本瓶颈。关键应用可用性现已达到99.99%，之前为98%。

　　服务于千万名用户

　　上海是全球人口数量最大的城市，其经济发展速度在全球范围内也位居前列。上海电信作为中国最大电信运营商中国电信的子公司，为本地1440万名居民中的1000万名提供话音、数据、视频、多媒体以及信息服务。上海电信拥有700多万名固话用户以及300多万名宽带用户，用户总量高达800万名。

　　面对如此庞大的客户数据库，上海电信迫切需要建设有效、可靠的IT基础架构。一旦数据丢失或关键系统离线，上海作为中国的商业经济中心，将会受到严重的影响。

　　为了抵御这些风险，上海电信于2008年部署了赛门铁克的数据保护、存储管理与高可用性解决方案。

　　保护1,000TB数据

　　上海电信的数据存储也同样庞大。目前公司数据总量高达1000TB，分布在异构的存储系统与平台中，并且该数据正在以每年100TB的速度持续增长。其中，每天都有一部分数据在进行备份。

　　直到最近，上海电信的数据增长已经导致员工及系统难以招架。上海电信的IT人员使用了多种备份工具，主要依赖于EMC Legato NetWorker。然而使用EMC的工具进行备份相当耗时，IT人员在试图备份到EMC虚拟磁带库时也频频遭遇输入/输出错误。更糟的是，该工具无法备份上海电信的企业电子邮件系统——Lotus Notes中的电子邮件数据。

　　上海电信工程师沈宋捷表示：“过去我们一直在不断解决各种问题。我们有两名全职员工全部时间用于管理备份，从而无法自行进行恢复，而必须每次求助于制造商进行数据恢复，然而提出需求又要耗费一天的时间。”

　　沈宋捷希望能够部署自给自足的工具，支持其所有不同的服务器平台与存储系统。他选择了赛门铁克的Veritas NetBackup。

　　提高备份生产效率高达六倍

　　迁移到NetBackup，凭借自动化与可靠性的增强显著提高了性能与员工的生产效率。上海电信每天运行的备份作业是之前的六倍，并且可分配两名备份管理人员进行数据中心的其他工作。面向Lotus Notes与Oracle的应用与数据库保护现已可正常运行。NetBackup也使得基于磁盘的备份与恢复运行变得更加可靠。

　　NetBackup的可扩展性与性能提升所带来的效果十分显著。现在，上海电信已设置了190条不同的备份策略。其中有一半是关键备份，每四小时运行一次;另外一半则会每天备份一次。沈宋捷表示：“使用NetBackup以后每天可运行的备份作业可达到600多次。之前使用EMC Legato时，我们仅能每天运行100次备份作业。”

　　NetBackup还提供强健的报告功能，沈宋捷从而能够按照公司管理团队的要求轻松生成季度快照报告，而在之前是完全无法实现的。

　　保护1,000TB数据

　　上海电信的数据存储也同样庞大。目前公司数据总量高达1000TB，分布在异构的存储系统与平台中，并且该数据正在以每年100TB的速度持续增长。其中，每天都有一部分数据在进行备份。

　　直到最近，上海电信的数据增长已经导致员工及系统难以招架。上海电信的IT人员使用了多种备份工具，主要依赖于EMC Legato NetWorker。然而使用EMC的工具进行备份相当耗时，IT人员在试图备份到EMC虚拟磁带库时也频频遭遇输入/输出错误。更糟的是，该工具无法备份上海电信的企业电子邮件系统——Lotus Notes中的电子邮件数据。

　　上海电信工程师沈宋捷表示：“过去我们一直在不断解决各种问题。我们有两名全职员工全部时间用于管理备份，从而无法自行进行恢复，而必须每次求助于制造商进行数据恢复，然而提出需求又要耗费一天的时间。”

　　沈宋捷希望能够部署自给自足的工具，支持其所有不同的服务器平台与存储系统。他选择了赛门铁克的Veritas NetBackup。

　　提高备份生产效率高达六倍

　　迁移到NetBackup，凭借自动化与可靠性的增强显著提高了性能与员工的生产效率。上海电信每天运行的备份作业是之前的六倍，并且可分配两名备份管理人员进行数据中心的其他工作。面向Lotus Notes与Oracle的应用与数据库保护现已可正常运行。NetBackup也使得基于磁盘的备份与恢复运行变得更加可靠。

　　NetBackup的可扩展性与性能提升所带来的效果十分显著。现在，上海电信已设置了190条不同的备份策略。其中有一半是关键备份，每四小时运行一次;另外一半则会每天备份一次。沈宋捷表示：“使用NetBackup以后每天可运行的备份作业可达到600多次。之前使用EMC Legato时，我们仅能每天运行100次备份作业。”

　　NetBackup还提供强健的报告功能，沈宋捷从而能够按照公司管理团队的要求轻松生成季度快照报告，而在之前是完全无法实现的。

文章作者：国脉电子政务网