“医疗卫生信息化建设是中山医院一直以来所坚持的一项重要工作，也是国家对于医疗卫生企业提出的新的发展要求。现在通过微软的一系列服务器和软件产品，能够利用更为准确的管理数据、更为完善的工作体系来实现医院工作效率的提升，为广大患者带来更多便利和优质服务。同时微软的产品和技术，提升非常快，也满足了我们不断发展的需求”

　　厦门大学附属中山医院信息中心主任---叶欣

　　背景

　　厦门大学附属中山医院作为一家三级甲等国家重点大学附属医院，从成立伊始就十分注重医院的信息化发展，在完善发展自身管理水平，更好的为患者服务以及配合国家对医疗卫生机构信息化发展的要求下，构建了自身的IT系统，并且有专门的信息化管理团队进行升级和维护。

　　遗憾的是，随着医院规模进不断，员工数量的不断增加，就诊的病患人数不断上升，原有IT系统逐渐不能满足企业的需要。之前采用的邮件系统的支持和技术更新跟不上。PC数量和应用复杂，IT管理工作量大，且效率不高。而对于企业决策至关重要的报表制作，也是仅仅局限于人工管理，并且各个部门科室的信息管理较为分散，形成了多个信息孤岛，不利于医院的整体管理。

　　同时，由于医疗保健机构很难在提高护理质量和流程效率的同时控制成本，需要能够轻松地访问相应的信息。如何帮助机构内相关员工使用必要的工具分析数据，并快速掌握发展趋势，进而做出明智的决策。成为中山医院发展面临的重大问题。

　　解决方案

　　作为一家全国知名的三级甲等医疗机构，厦门大学附属中山医院已经拥有数千名员工，每年前来就诊的病人超过220万，在提高自己专业水平以及科研力度的同时，如何提高日常工作的效率，发挥信息化的优势，更好的管理现有数据，以及现有IT设备已经成为刻不容缓的任务之一。

　　首先，邮件系统急需改造，随着中山医院的发展，原有的邮件系统负荷过大，邮件传递速度变得相对缓慢，患者相关信息不能及时有效传递，第二，由于PC以及员工数量众多，如何保证邮件系统的安全的问题也是亟待解决。此外，原有的邮件系统操作起来非常繁琐，IT技术人员工作压力非常大。应用了微软的Exchange以及office communications解决方案后，邮件系统速度迅速提升，公司与外界的沟通也更为顺畅，同时，系统整体安全性也得到了根本性的改善。

　　另外，由于中山医院的迅速发展，PC数量上升迅速，并且就诊病患的相关信息也日益庞大，如何进行更好的IT管理，保证相关患者信息安全，成为IT管理人员面临的另一个重大问题。

　　此外，中山医院需要经常维护和管理现有IT基础设施，由于系统建成时间不同，使用软件与解决方案的版本也不同，从而造成管理成本高，且复杂。IT人员的主要工作用于连接许多分散的系统，以提高医疗服务交付能力，同时，由于中山医院各个部门的技术基础设施相互孤立（形成了孤岛），因而随着时间的推移，大型IT网络只会成为一些需要专用IT资源的独立基础设施的组合，不利于现有资源的有效利用

　　经过仔细比较，厦门大学附属中山医院最终采用微软SQL Server 2008，Windows Server 2003以及Office Communications Server 2007等多项产品及解决方案。为管理层提供的决策其所需的工具和信息，建立统一的信息管理平台，更好的管理现有信息，并且保证信息安全，提高工作效率，降低成本。

　　实施成效

　　在厦门大学附属中山医院成立伊始，院领导便非常重视医院信息化的建设，并一直作为医院的工作重点之一。

　　在本次信息化建设中，采用了多项微软产品及解决方案，包括SQL Server 2008、Exchange2007、OCS 2007、Windows Server 2003等，微软的产品和应用对企业信息化建设起到了良好的推进作用。

　　Exchange+OCS，全面提升沟通效率

　　在采用了Microsoft Exchange解决方案之后，厦门大学附属中山医院大大提升邮件收发速度，同时熟悉的操作界面，也简化了员工的日常的操作。实现补丁、升级包自动分发：通过WSUS，自动分发补丁等，实现客户端系统自动升级，大大提高系统的安全性。也减轻了IT工作人员的压力，提高了系统的安全性。

　　在Office Communicator Server 2007的帮助下，简化中山医院职工管理通信的方式。它使用户能够从其最常使用的应用程序中立即查找到正确的目标人物并与之通信。同时，Office Communications Server 2007 提供适用于组织现有的消息传递和电话服务基础结构，并且能够适应不断变化的业务需求的可扩展的通信平台，既能节省资金和时间，又能改善为病患服务的效率和质量。

　　控制成本，绩效全面提升

　　微软SQL Server 2008提高的商业智能（BI）功能还帮助厦门大学附属中山医院简化来自不同系统的信息整合，加强与同行或同事之间的合作，并能够在临床、管理和金融调整方面提供重要信息，帮助改善这方面的决策，进而完善机构管理。