4、知识采集的多通路化，在隐性知识显性化的同时，也提高了知识积累的速度

　　中设泛华在日常协同办公的各个环节，都可能成为有效的知识采集点，如论坛讨论、流程审批过程意见、协同工作中的震荡回复、制度表单、项目管理、信息中心、知识上传和发布、个人文档共享、外部邮件、会议纪要等等。

　　采集点的广泛布局，如同布下了知识的天网，确保重要知识无一遗漏的被采集到，从而大大提高了知识积累的速度。

　　

　　5、链接知识孤岛，开通通往知识的便捷通道

　　一方面众多的采集点成为一个个孤岛，另一方面知识在以爆炸的速度快速积累，因此如何随需索取成为中设泛华知识管理建设的要点。通过九思OA系统，我们部署了四层打通知识孤岛的方案，并且可以组合使用，从而给咨询专家带来最大便利。

　　知识地图的搭建

　　系统采用了大家习惯的windows资源管理器的方式，构建了企业、个人、项目的知识地图，可以分门别类的管理企业中的规章制度、政策法规、咨询方案、咨询方法、咨询工具、客户数据、个人资料、项目文档等等，并且系统其他模块的知识可以自动归档到知识地图，以备查阅。

　　知识门户的应用

　　常用的知识，包括内部知识和互联网知识，系统都可以直接推送到知识门户，而且分门别类的展示，对于重点的知识还可以进行置顶，对于精华的知识还可以收藏，对于紧急的信息还可以标红显示，对于要求每个人掌握的知识还可以进行查看用户检查和催办。

　　组合检索工具

　　在项目进展过程中，经常需要查询相关的知识，此时中设泛华的咨询顾问，可以用九思OA系统中的查询工具，通过关键词的组合进行数据库的全面检索。

　　消息引擎工具

　　九思OA系统中部署了消息引擎，新增知识、知识版本更新、知识回复和创新等等所有变化，都会在第一时间通过在线消息、外部邮件、手机短信等各种消息引擎工具提醒到咨询专家，并且通过消息的点击，可以直接进入到知识查看页面。

　　

　　6、知识有效授权和管控，确保有权限的人看到授权的知识

　　九思OA系统中部署了多维度的权限控制体系，从门户、菜单、项目、模块、文件夹、文档、表单、、字段到处理意见，逐级都进行了权限技术处理；从组织结构、流程表单、协同工作、计划管理、项目管理、信息中心、论坛讨论、个人文档各应用功能也都进行了权限技术的引入，确保对知识的增、删、改、查、借阅、归还等分别授权和控制。

　　

　　7、关联应用系统，打通应用孤岛

　　中设泛华在知识管理层面，以项目为中心，实现了与OA系统内部各种应用的关联，如协同工作关联项目、工作流程关联项目、外部邮件转发协同、任务关联项目、日程关联项目、知识关联项目、论坛关联项目等；同时实现了知识门户与第三方业务系统的单点登录关联、与互联网知识的RSS聚合关联，从而保证了知识管理的业务化，而不是学术化。

　　

　　8、量化评估知识贡献，有效激励员工参与

　　构建一个在一个个人知识受到重视并获得报酬的环境里，建立一个能识别隐性知识并鼓励雇员共享的文化，对中设泛华有效的推行知识管理是至关重要的，中设泛华通过OA系统中的知识统计功能，可以有效的评估各部门、各员工在本月、本季、本年度对公司的知识贡献数量和排名，从而有效的评估员工为团队创造的隐形价值。

　　同时系统中采用了大量的WEB2.0技术、如BBS、震荡回复、置顶、Ajax、精华贴等，这些技术大大调动了员工的参与度，群体的参与本身又可以激烈那些对团队知识做出贡献的员工。

　　9、知识版本可追溯化，从而保证知识的借阅和学习清晰有序

　　九思OA系统中，所有的知识文档，都有版本控制，通过版本控制，可以实时的更新到最新版本，防止错误的引用了旧版本，影响咨询的质量；同时系统对历史版本进行追溯和还原，方便进行版本的选择。

　　10、知识协作和创新网络化

　　九思OA系统中的，所有的知识采集点，都采用WEB2.0的参与和读写互动的思想、可以进行知识的研讨和意见交换，比方说论坛支持回帖和盖楼技术、知识中心和信息中心支持点评功能、项目管理支持留言板、协同工作支持修改正文和意见的震荡回复、消息支持回复等等，这些如同在工作中实时的召开头脑风暴会议，可以帮助中设泛华，源源不断的进行着知识的创新和创造。

　　另外，在当今知识驱动经济时代，中设泛华公司所以能够抓住最有利的时机，从知识资产而不是有形资产中获得最大收益，不但是因为管理层具有借力新技术提高管理水平的魄力，更与管理层构造的开放、分享、参与的文化息息相关。

　　知识改变命运，尤其对于咨询类公司，得知识者得天下！让我们继续关注咨询行业在知识管理能力的今天、明天和未来。。。