1、客户名称：

　　上海罗莱家用纺织品有限公司

　　2、客户简介：

　　罗莱是一家专业经营家用纺织品的企业，集研发、设计、生产、销售于一体，是国内最早涉足家用纺织品行业，并形成自己独特风格的家纺企业。公司员工2300人。

　　上海罗莱家用纺织品有限公司成立于1992年，公司生产基地罗莱（国际）工业园占地面积165亩，建筑面积36000平方米，拥有各类生产设备70余台套。集研发、生产、物流、培训、员工休闲娱乐为一体，功能齐全，设备先进，环境优雅，是一座现代化的花园式工业园区。

　　“罗莱”品牌先后荣获“中国500最具价值品牌”、“中国著名畅销品牌”、“中国家纺协会床上用品知名品牌”；罗莱产品先后荣获“上海名牌产品100强”、国家免检产品、 “中国纺织针织产品博览会金奖”等称号。 公司主要生产各类家用纺织品，有优雅、经典、阿拉克涅、时尚、温馨、宾馆、儿童等七大系列和豪华套件、单件组合、欧式套件、被子、枕芯、床垫床护垫、毛浴巾、家居服饰、盖毯休闲毯、靠垫、夏令用品等11大类共600多种产品。自2004年起，罗莱开始实施多品牌运作，目前已拥有自有品牌“罗莱”品牌，同时代理澳大利亚著名家纺品牌“喜来登”、法国时尚品牌“尚?玛可”等品牌，不断满足不同消费者的个性化需求。

　　罗莱视产品质量为企业生命，把质量管理放在企业管理的首要位置。1998年通过江苏质量保证中心质量体系审核认证，成为家纺行业第一家通过质量认证的企业。2004年通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三体系整合认证，成为全国第一家同时通过质量、环境、职业安全健康管理体系认证的家纺企业。1998年，罗莱在家纺行业率先导入特许连锁加盟经营模式，已建成遍布全国29个省、市、自治区各大、中城市近千家专卖店的销售网络。同时，成立了售后服务组,开设800免费服务专线,接受消费者咨询投诉和建议。

　　3、客户需求及解决方案：

　　通过此次项目的合作，罗莱希望改变原先数据混乱，信息不及时的状态，并以“科技让管理腾飞”为此项目的口号，大刀阔斧的进行全面的改革，以达到以下目的：

　　 进销存电脑管控

　　 会员自动管理

　　 全面数据分析

　　 全球数据查询

　　 内部数据共享

　　 完善内部管理

　　 方便考核店员

　　 终端交易提速

　　 要货无纸化

　　 实现订单跟踪

　　 到货核对便捷

　　4、项目实施

　　罗莱分销信息化进程从2006年3月份扬帆启程，在双方高层领导的高度关注与关心下，经过双方项目人员的不断辛勤付出，历经短短3个月即宣告本项目顺利完成。在保证项目品质的前提下，能以这样快的速度完成罗莱分销信息化建设工作，在家纺行业中绝对是绝无仅有的。

　　实施进程：

　　1、2006年3月底完成项目调研与需求确认工作；

　　2、2006年4月中旬完成项目中针对系统的客制化调整；

　　3、2006年4月底完成期初资料准备与系统培训考核工作；

　　4、2006年5月1日系统正式在南通生产基地和上海销售中心进行系统切换及上线工作（原有方程系统予以正式弃用）；

　　5、2006年6月初，总部系统顺利月结，完成总部系统验收工作；

　　6、2006年6月中旬，POS系统正式进行上海直营门店（3个品牌约40个店）培训及正式上线启用工作；

　　7、2006年7月，完成培训方法等相关技术技转工作，罗莱IT部门自行具备能力并开始针对加盟商门店进行分批培训及系统上线工作（截至目前已经进行6批，约150家门店的人员参加过培训）；

　　8、2006年8月至今，加盟商培训及上线工作持续进行中，预计明年9月份，罗莱所有加盟商总部及门店均使用易飞服饰ERP系统（即建立起罗莱信息化大家庭的宏图）。罗莱商务部作为本次信息化工作的主导部门，明确提出信息化目标：无论是罗莱集团内部，还是异地的直营市场、物流仓库，或是专卖店、百货商场中的专柜，以及遍布全国各地的加盟商，都将在未来较短的时间内通过神州数码的分销解决方案，通过互联网技术，将所有的直营市场、物流仓库、门店、加盟商、加盟店全部联系起来，实现真正意义上"全国一盘棋"。

　　未来在罗莱集团巩固现有信息化基础的同时，DCMS将从电子商务、工作流、商业智能等多个角度为罗莱提供信息化解决方案，协助罗莱集团实现全面信息化。