4、订单管理

　　提供我的工作台、跟单员、添加订单、多种订单处理方式（订单作废、订单暂停处理、订单删除、合并订单、订单过户等）、多种订单分类查询等一系列订单管理功能。

　　同时在处理订单过程中，管理员还可随时给客户发送手机短信、站内短信息或邮件来确认款项支付、订单处理或送货时间、收货人地址等相关信息。

　　5、财务、销售统计管理

　　提供周全的财务统计功能，从银行账户到在线支付资金管理、所有资金明细管理再到开票明细管理、会员的明细查询功能。

　　提供多达九种的不同销售统计，包括总体销售统计、销售额统计、商品销售量排名、商品销售额排名、商品访问购买率、商品类别销售排名、会员订单量排名、会员购物额排名和会员购物规律分析。

　　6、客户关系管理

　　具备完善的客户关系管理模块，包括客户管理、联系人管理、投诉管理、服务管理、数据字典管理等功能。

　　可以利用集成于系统后台的短信通来给客户发送各种手机短信来更好地与客户进行互动和关系维护。

　　7、购物流程管理

　　多种购物模式

　　　　顾客可以注册网站会员后购买，也可以以游客身份直接购买，系统还提供了游客订单状态的前台查询功能。

　　多个收货人地址

　　　　系统支持预先设置多个收货人地址功能，顾客可以将常用收货人的地址预先设置好，再次购买时便无需重复填写地址。

　　商品脱销时处理方案

　　　　可在下订单时选择商品脱销时是部分发货还是取消订单。

　　在线支付模块

　　　　允许顾客任意选择在线支付方式进行在线支付。管理员可预先在后台设置好多种在线支付方式，如财付通、网银、农行等。

　　支付密码功能

　　　　支持使用支付密码功能，即必须输入支付密码才能用帐户余额支付订单，将用户的登录密码和资金支付密码独立开来，更好保护用户资金安全。

　　8、用户权限管理

　　全新引进“角色”概念，实现了标准RBAC模型从而使用户和权限彻底分离开来，以便简化权限管理操作。一个管理员可以属于多个角色，而且每个角色均可独立设置权限。可设置客服、财务、仓管等不同角色，然后根据实际情况给每个角色分配权限，如客服拥有处理订单权限，财务拥有查看订单、开发票权限等，满足网店多人协同管理后台，极大地提高了权限管理的灵活性。可设置销售、销售主管、财务、后勤等等不同角色，每个角色拥有不同权限，每个角色权限也可随时根据情况修改。