CIO需把握时机 远离CEO“直觉决策”
CIO需应势而动
军事家们打仗都讲究天时地利人和。在企业推行信息化如同打仗一样,同样讲究三者合一。前面我们说了地利(各个职能部门的问题),也说了人和问题(与CEO的关系、自己的职权范围),下面我们就来说说天时(推行信息化的时机)。
笔者认为,企业实行信息化一般来说在下面的三种情况下成功的机率比较大:
第一,在企业最为困难的时候,这个时候的员工空前团结,能够团结一心为了企业未来的前途奋斗,较少考虑个人因素和部门的所得利益,背水一战,置之死地而后生,成功的机率比较大;
第二,在企业的主要竞争对手推行信息化变革成功以后获得了效益提升,这时候外界的压力逼迫企业进行革命性的变革思考,推行业务流程再造、信息化技术改进也就成为顺理成章的事情;
第三,在企业将信息化纳入战略规划,并希望借助于信息化达实现战略目标时,企业内部将空前团结,此时实现信息化也容易获得成功,当年沃尔玛就是如此,凭借信息化奠定了其行业老大的地位。
在市场进入到产品、服务的供给大于需求的时候,顾客的个性得到了张扬,原本那种皇帝女儿不愁嫁的时代已经一去不复返了,按照企业思维制定生产计划已经不适应时代的潮流。在这个时候推行产品、服务的业务流程再造,实施信息化也是一个良好的契机。
然而,京华公司的ERP实施明显缺乏这样的时机,仅仅靠着老板的尝试和直觉,通过短期空中楼阁似的调研便开始了企业的信息化实施,这种缺乏“天时”的举措也为后面的失败埋下了隐患。
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