“冲浪”不可怕

　　人民教育出版社的业务内容和管理模式兼具企业单位和国家事业单位的特点，从图书和音像产品的选题、设计、出版印刷、发行等各环节，涉及大量的物流和资金流信息，日常管理工作繁重而复杂。

　　ERP项目上线前，焦民意识到，要使管理信息系统达到预期作用和效果，必须进行清楚和明晰的规划和定位，只有这样，才能保证系统最终的成功和效益。

　　当时，出版社组织了20多人的以社领导、各业务部门主管的项目小组，从市场调研、合作伙伴选择、业务系统规划到系统实施，全过程参与。从领导到员工，都想把这个项目做好。

　　不过，企业信息化的过程很少有一帆风顺的。虽然项目小组在对软件提供商的选择上非常谨慎，但还是遭遇了一些波折。

　　项目小组当时认定，要求ERP厂商必须具有全面企业管理的经验和实施大型管理软件的能力。考察了国内外几家软件商的相关产品，最终选择了国内一家软件公司。

　　到1999年9月系统正式投入运行，信息中心对该软件公司的产品和服务都非常满意。但是，后来由于该公司经历了资本重组，在业务重点上他们减少了对出版系统的投入，没有再开发新的产品。

　　这对信息化不断信息化不断改进的人民教育出版社来说，无疑是一种穿了“小鞋”的感觉。因此，人民教育出版社不得不对软件供应商进行重新选择。最后重新开始部署“和佳出版管理系统”。

　　做过的项目多了，和厂商接触多了，就越感觉到，有时候很多东西，是需要自己去把握的，厂商可以作为合作伙伴，可以作为有力的推手，但不能成为一种依赖。”

　　厂商追求利益最大化，这点无可厚非，但有的厂商会把一个产品或者系统当作一个“摇钱树”。企业任何后期的开发和支持需求，会被个别厂商无理的漫天要价。很多企业因为缺少自己的技术队伍而忍气吞声。

　　意识到这些后，焦民实际上也在慢慢改变这种状态。提高企业在厂商面前的“话语权”。人民教育出版社的ERP系统和办公系统都是和厂商合作开发的。也就是说，可能一部分技术是厂商提供的，在这个基础上做一些变动。如考核方式变动、管理模式变动等，这时信息中心技术队伍就会自己研发相应内容。

　　近两年，人民教育出版社选择了EOS平台，EOS平台最重要的优点是可以将信息化的知识沉淀在企业内部，甚至企业的知识可以跟同行业的企业相互分享。

　　“因为都是构件，所以我的出版企业的构件也可以拿个另一个出版企业。这是非常好的一个事情。而且构件都是开源的，我觉得开源这个方向是很好的。”

　　52岁的他总是能走在信息技术的前沿。谈到目前人民教育出版社ERP的应用情况时，焦民说：“我们现在的方向就是把现有的ERP系统转向SOA这个方向。”到现在，出版社的一些应用如人员管理和作业流程系统已经使用基于Web Services，采用XML来描述系统接口。

　　SOA的优势是集成容易、定制编码也简单，和ERP结合是一种趋势。不过，目前SOA还不太成熟，也缺少标准，所以他也是在摸索着如何更好的运用SOA架构为社里信息化服务。

　　曾经读到一篇信息化文章，其中焦民有句话给笔者的印象很深。他当时说：“信息化对底层人员的冲击，会引起他们不解甚至抵制。在人民教育出版社管理信息系统的实际应用中，有些人反映系统不好用。经过分析后发现，其中相当多的原因是非技术因素，真实原因不好摆到‘桌面上’谈。

　　再提及对这个不好摆到“桌面上”谈的问题，焦民笑笑说，以前因为体制问题，员工的队伍良莠不齐，所以对信息化一时难以理解，不过现在好多了，信息化最大的问题也好，最大的优点也好，就是它的透明度高，有数据就底气足，这是最真实可靠的。

　　“我们不怕挫折，也不怕在信息化过程中遇到的各种问题，只要有不服输勇气，遇到些风浪总是可以冲过去，有什么好怕的。”他说。