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安徽移动通信业务服务管理成功案例

  •从被动响应式的工作方式转变为主动服务。

  •OA系统维护的满意度不断提高。

  •通过自动的资源监控系统及时发现问题,避免重大故障发生。

  •问题出现后能够协助管理员快速找到问题原因,并及时地触发故障处理流程。

  •自动化的流程推送和提醒功能,在多任务工作环境下得心应手。

  •分析数据,展现报表,使公司领导更及时了解到相关信息。

  •使人员分工、IT预算等决策更有依据。

  其 他

  运行环境

  安徽移动OA应用监控系统部署:

  •两台Windows 2000 PC Server服务器:1台为应用服务器,运行Mocha Portal应用服务器,部署Mocha BSM,另1台为数据库服务器,存储Mocha BSM的监控数据。

  •在被监控的6台OA系统UNIX主机上分别部署Mocha BSM的代理程序,代理程序负责监控系统、获取各项数据。

  •用户端

  •操作系统:Windows 2000、Windows XP、Windows 2003

  •硬件配置:CPU主频200MHz以上、内存128M以上、硬盘300M以上

  •浏览器:IE 6.0以上

  •软件产品

  •Lotus Domino Client

  •Oracle 9i Database

  •Oracle Client

  •Mocha Business Service Management

  •Mocha Remote Agent Management

  •Mocha Alert

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