安徽移动通信业务服务管理成功案例
•从被动响应式的工作方式转变为主动服务。
•OA系统维护的满意度不断提高。
•通过自动的资源监控系统及时发现问题,避免重大故障发生。
•问题出现后能够协助管理员快速找到问题原因,并及时地触发故障处理流程。
•自动化的流程推送和提醒功能,在多任务工作环境下得心应手。
•分析数据,展现报表,使公司领导更及时了解到相关信息。
•使人员分工、IT预算等决策更有依据。
其 他
运行环境
安徽移动OA应用监控系统部署:
•两台Windows 2000 PC Server服务器:1台为应用服务器,运行Mocha Portal应用服务器,部署Mocha BSM,另1台为数据库服务器,存储Mocha BSM的监控数据。
•在被监控的6台OA系统UNIX主机上分别部署Mocha BSM的代理程序,代理程序负责监控系统、获取各项数据。
•用户端
•操作系统:Windows 2000、Windows XP、Windows 2003
•硬件配置:CPU主频200MHz以上、内存128M以上、硬盘300M以上
•浏览器:IE 6.0以上
•软件产品
•Lotus Domino Client
•Oracle 9i Database
•Oracle Client
•Mocha Business Service Management
•Mocha Remote Agent Management
•Mocha Alert
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