技术架构

　　Mocha BSM系统设计中采用分层设计的方法，将整个系统划分为用户层、展现层、应用逻辑层、监控层、IT资源层。

　　过 程

　　在本期工程中主要针对OA系统相关的主机、Lotus Domino平台、OA应用、邮件应用、工单应用等进行管理、监控、分析。由于OA系统涉及到全省员工的日常办公，为了降低风险，实施过程分以下几个阶段进行：

　　试点

　　首先选择铜陵地市分公司的OA应用、Mail应用进行试点，在该分公司的OA应用、Mail应用中部署Mocha BSM系统进行试运行，在功能、稳定性等方面进行考察。监控铜陵分公司的OA系统稳定运行1个月，在监控主机方面、平台方面、应用方面都获得了比较好的运行情况。在试点期间，安徽移动用户根据试点情况，对Mocha BSM进行了全面的测试、对一些配置参数进行了调整，对部分功能进行了细化。经过1个月的试点，Mocha BSM满足了推广条件，正式封版，准备全面推广。

　　推广

　　事先制定周密的推广方案、详细的工作计划、切实可行的实施步骤、全面的技术支持与服务。推广期间还分别对实施人员、维护人员、管理员等进行了培训。经过充分的试点工作、培训工作后仅用2周时间便成功地将Mocha BSM系统推广到省公司及其它地市分公司的OA应用、Mail应用、工单应用中，目前系统均运行良好。

　　成 果

　　目前Mocha BSM系统已经在安徽移动正式上线使用且运行稳定。通过Mocha BSM对OA系统的监控、管理，彻底改变了IT部门维护OA系统的工作方式、解决了IT部门之前面临的种种问题。通过Mocha BSM的实施和使用：