安徽移动通信业务服务管理成功案例
监控时间频度:对于部分监控频度要求较高的指标为5分钟采集1次、对于部分监控频度要求较低的指标1天采集1次(监控时间频度可以自行配置)。
系统监控的其它功能点
•对于性能指标超标、宕机故障,通过手机短信、邮件直接发送给OA系统的管理员、维护人员及其他相关人员,在报警信息中明确哪台主机、哪个Lotus Domino分区、哪个地市的应用、故障发生的时间、初步定位的故障原因等重要信息,方便维护人员了解故障并及时解决故障。
•实现了Mocha BSM系统跟OA系统集成。对于Mocha BSM中的预警、故障会直接触发OA系统中的预警流程、故障处理流程,这些流程会自动推送到OA系统相关人员的待办、待阅任务列表中。
•Mocha BSM对OA系统的主机、平台、应用等各方面的过程和变化进行全面的跟踪记录,如系统运行状况、主机配置变化、Lotus Domino平台配置变化、应用模块变更等都会自动记录到系统中,非常方便查阅这些动态信息,做到了可追溯,同时这也符合SOX法案的要求。
报表展现、决策分析功能
Mocha BSM系统对监控主机、平台、应用等方面收集到的数据提供了各种直观形象的图表和报表展现,提供了统计报告,提供了资源或指标走势,用以辅助分析和决策。
通过Mocha BSM提供的查询、统计功能、分析功能,安徽移动客户可以统计1个月以来发生的故障次数以及解决故障的时间等等,作为提高维护质量的基础数据。
Mocha BSM能够根据历史数据对未来趋势进行预测,使决策更有依据。例如,能够根据磁盘每天的增长率来预测磁盘扩容的时间点,提前向管理员提示,为主机扩容提供依据,同时避免了人为的检查疏漏而磁盘空间达到临近100%产生的风险。
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