技术路线

　　产品概述

　　摩卡业务服务管理(Mocha Business Service Management)，简称Mocha BSM，整合了系统管理、监控、工作流、统计分析和门户等多种技术，是对ITIL的IT服务管理核心流程的实现，是一个实用、可扩展的技术解决方案。

　　Mocha BSM Lotus Domino应用监控是一个专门针对Lotus Domino系统提供监控、故障定位、统计报告等功能的组件。

　　该产品主要具有以下功能：

　　•提供面向“服务”的，整合网络、主机、应用、服务等各层面IT资源的、统一的IT服务管理信息视图。

　　•实时监控OA系统的运行状态，及时发现问题。

　　•告知事件对企业影响的严重程度。

　　•准确、快速地定位故障产生的根本原因。

　　•根据严重程度和优先级别，触发相应的处理流程。

　　•提供统计报告和分析图表，为领导层提供决策依据。

　　功能描述

　　安徽移动OA应用监控系统是基于Mocha BSM产品，该产品为安徽移动提供了统一的、集中的IT服务管理平台。系统包括系统监控和报表展现、决策分析等主要功能。