当前，国内一部分政府和企业的信息化建设程度已非常高，因为工作需要内部建立了包括五套常用系统的单位超过了25%，有些单位则超过8套系统，这些系统包括OA，邮件，ERP，财务，人事和业务系统等。然而很多政府仍会遇到这样的困难：部门多，人更多，找人难，沟通更难；系统多，事情多，找事难，找准事更难，需要时刻关注多个系统中的许多事情，业务系统普遍缺乏消息提醒，紧急、关键的事情不能及时处理，所有的业务系统的提醒和待办，必须要进入到该业务系统中才能看到，如果当事人不在网上进入业务系统，就不能及时处理这些关键事情。很多工作人员特别是领导层需要频繁的登录各套系统，获取系统内的消息进行处理来推动工作的进展。

　　事实证明，绝大部分的工作时间超过预期，不是因为真正需要处理的时间长，而是需要处理该事情的消息在传递的过程中被延迟获取到。例如，我们会经常遇到“我没有看邮件，所以不知道要做这个事情呀”、“我没有打开OA，没收到通知，所以不知道下午要开会”、“我几天前就在流程里提交了审批单，怎么一个星期了还没有批复，是不是你没有看”。这是典型的“人找事”的工作方式，这些事情存储在各个系统中，他们很难被全部找到。这是现在很多政府部门的执行力不高，办事效率不高的主要原因之一。

　　提高政府工作沟通效率，提高政府执行力，让事情尽可能少的停留在等待中，已成为政府部门急需解决的问题。GoCom的统一消息管理门户将“人找事”的工作模式改变为“事找人”的业务模式。通过GoCom的整合模型，机构中多套系统的待办事宜、消息流转、工作提醒等信息被自动集中收集并加以分类管理，同时通过即时消息、Web消息、短信通知等手段将这些消息第一时间提醒给需要处理的工作人员。而且，得到消息的工作人员只需要点击一下，无须输入用户名密码就可以自动进入消息产生的原系统中，无须在该系统中寻找该消息的处理界面，GoCom会自动导航到该消息的处理窗口。工作人员的工作就是第一时间得知消息，点击处理消息就可以了。GoCom融合信息平台作为通用型的企业即时通讯系统，适用于政府和企业单位。