2月17日,本版刊发记者调查《节前办事,你们在岗吗?》,在春节前倒数第二个工作日记者发现河北人社厅政务服务中心28个办事窗口有7个无人在岗,据称工作人员“去整理档案了”。

　　报道刊出后,河北人社厅对披露出来的问题非常重视,专门召开会议调查“空岗”问题,通报批评相关窗口工作人员。

　　与此同时,河北人社厅决定自2月25日起至3月底,分三阶段在全省各级人社服务窗口开展工作作风专项检查。检查中,对于窗口单位迟到早退、擅自离岗、串岗聊天、办私事、玩手机等纪律问题从严查处,对窗口单位是否严格落实“五制”(首问责任制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制)、“四公开”(办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开)、“三亮明”(亮明身份、亮明承诺、亮明标准)等进行专项督查,力求使服务标准和服务质量切实得到提升。