舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

目前从事网络舆情监测的服务机构有很多，可以划分为三个类型：

第一是主流媒体旗下的舆情监测机构。该类型的舆情监测机构，以数据分析见长，但是在技术实力上不及专业从事舆情监测系统研发的厂商。

第二是各种网络公关、网络营销公司，此类型公司以宣传营销见长，吸引客户，但真相是他们通过搭建所谓公共舆情监测平台，所有用户共用一个平台进行舆情监测，价格低廉、操作简单是真，但是舆情监测效果不理想、安全系数低也是不争的事实。

第三是一些专业的有软件研发背景，具备软件开发实施能力，以提供舆情监测系统和服务为主、注重网络舆情监测效果的公司；