随着网络舆情的重要性越来越凸显，政府和企业对舆情监测的需求不断上升，这推动了舆情监测市场进入高速成长期。看到这块不断做大的蛋糕，大批投机者纷纷进入舆情监测市场。这就萌生了各种各样的舆情采集系统，舆情采集系统，顾名思义，就是把相关信息采集到系统，来帮助相关的企业进行舆情监测。

舆情监测的对象主要包括纸媒、网媒等媒体上涉及企业的所有信息，以及外部媒体记者到企业进行采访、调查等所撰写的稿件。特别需要关注的是企业论坛、贴吧，及有关的社区、博客、微博等。这些监测的工作如果是人工做得话，会很累，而且没效果，所以运用西盈舆情监测系统进行监测能够第一时间知道舆情，争取宝贵的时间进行处理。

为了做好舆情监测，化企可以成立相应的组织，如舆情监测领导小组及办公室，负责舆情监控的组织、领导以及舆情汇总分析等工作，确保全面系统地掌握舆情。如发生重大突发事件，企业就能够及时组织成立事件突发指挥部，集中运用企业共同力量应对危机。舆情监控领导小组及办公室可依托企业信访等维稳部门来设置。

实施舆情监测要突出时效性和实效性，保证企业能够及时掌握实情。涉及公司的负面信息和相关问题收集、整理，反馈给领导小组和相关部门。做好舆情监测还要注重发动各方面的力量。中原大化要求，基层单位每周将舆情监测情况及相关事件处置情况报舆情监测办公室。若有重要舆情，要求基层单位第一时间上报，以便公司及时协调处理。中原大化实施舆情监控制度以来，已及时发现负面信息和不实报道4项，企业均采取积极措施予以化解。

实践证明，加强舆情监测工作，可以使企业及时而全面掌握负面信息和苗头性问题，一旦监测到明显危机征兆，就可立即拿出化解方案并及时处理，把可以避免的危机化解在萌芽状态。对于那些不可化解的危机，企业可以通过预案管理系统进行危机处理，最大限度地减少企业损失。