家纺企业用竞争情报做渠道建设详解
当前，随着经济发展的不断增快和创新，家纺企业市场竞争日益激烈，渠道为王在家纺行业竞争中仍然扮演总重要角色。在这种背景下家纺企业如何在充分的市场竞争中生存下来，严重考验家纺企业渠道开发和管理能力。尽管很多人坦言，渠道商管理并不困难，但前期的渠道开发却必须付出诸多汗水和金钱，即使如此也未必能成功占领渠道。很多家纺企业本身却不得不承认一个事实：渠道开发和占有并非易事，在这个过程中，信息和情报——尤其是竞争情报的作用举足轻重。
竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息研究。包含竞争信息和竞争谋略两大部分。其核心是关于竞争对手信息的收集和分析。主要涉及环境监测、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、商业秘密保护等领域。对于家纺企业而言，竞争情报获取的过程涉及众多的信息获取和整理筛选，这些经过整理的信息即成为情报，作为判断和筛选潜在经销商的依据。
具体来说，哪些经销商提供的信息是真实的，哪些经销商的信息符合该公司要求，这是都是我们需要从收集的大量数据信息中分析出来的竞争情报。比如：通过收集媒体报道、网友评价、经销商经营状况数据、经销商介绍信息、经销商市场关系等数据信息，再通过信息数据的分类聚类，研判出哪些经销商是符合特定条件的；哪些经销商是有竞争品牌的经销或代理经验的；与竞争品牌曾经的关系如何等情报，最终支持家纺企业做出科学决策，优选出值得信奈的经销商。
竞争情报对家纺企业渠道建设和维护的作用
家纺企业的渠道开发，在各阶段里，对情报和信息的需求都是显而易见的，而且必须经过审慎的判断和分析。当然，耐用消费品渠道开发有其特殊性，但无论是何种行业，情报特别是竞争情报对于家纺企业建立和维护渠道都具有不可忽视的重要作用，具体总结如下：
1、在渠道开发阶段，竞争情报可以为家纺企业作出渠道决策提供帮助。这里的关键问题是，竞争对手实行的是何种渠道模式？对于家纺企业自己而言是否具有可借鉴性？竞争家纺企业的渠道宽度和长度如何？是否可以切入竞争家纺企业的渠道体系？
2、在渠道管理和渠道维护方面，竞争情报可以帮助家纺企业制定更合理、更先进的管理政策和标准。对于渠道管理和维护，可能很多家纺企业对于家纺行业内主要竞争对手的标准并不了解或仅停留在表面，因此很容易遭受竞争对手对家纺企业自己渠道资源的掠夺，遭受竞争对手的入侵细分市场。如果获得足够的情报，就能防患未然，加强渠道商管理和渠道体系控制，减少或避免核心客户流失。此外，了解其经销商动向，还能减少因串货等而造成的家纺企业内部产品恶性竞争。
3、在渠道调整和重建之时，竞争情报可为家纺企业提供预防性支持，减少因调整时期渠道控制不力带来的损失。有时候由于竞争或是家纺企业业务重组、新产品推出、节约成本等需要，家纺企业会对其原有渠道进行重大调整，甚至取消某些渠道环节或某种渠道。在这种时期，一般竞争对手会伺机而动，而渠道商也会人心惶惶，极容易造成渠道混乱，给竞争对手可趁之机。
家纺企业如何做好竞争情报收集工作
从竞争情报的定义可知，竞争情报的核心是关于竞争对手信息的收集和分析。如何收集到全面、完整、海量的信息数据，是实现家纺企业科学准确竞争情报分析的基础。对家纺企业渠道建设而言，传统获取经销商情报信息的主要途径为：扫街、经销商主动申请、DM直邮、媒体介绍、公司内部转介绍、各类展会、保有商家转介绍。而面对互联网数据的增长速度和传播广度，传统人工收集情报信息显然难以满足移动互联网时代的竞争情报分析对情报数据的要求。因此，家纺企业做好竞争情报工作实际也是做好信息数据采集的过程。
其实，家纺企业渠道开发和建设过程中的竞争情报获取主要面向两个方向：第一，获取渠道相关利益方的信息。包括本企业内部相关部门(营销、销售、物流等)、公开信息、竞争对手网站、渠道商网站、相关企业内部人员、第三方研究机构等。第二，在渠道管理过程中的各方动态信息。而面对茫茫网海，要想实现数据抓取的全面丰富，数据分析的科学精准，这需要家纺企业建立自动化的网络信息采集中心，以乐思网络信息采集系统为例，可以实现如下情报收集自动化。
一、全网覆盖抓取，数据采集面广。可以对新闻，论坛，博客，公共聊天室，搜索引擎，留言板，应用程序，报刊网站电子版等平台数据实施采集。系统内置对全球范围内网站的监测配置，只需输入相应关键词，自动采集出文章标题与正文。对于抓取后的信息数据，可进一步精加工为各种更细粒度的字段数据或者合并整合，替换统计等。例如关键词抽取，街道地址抽取，省市名称抽取，邮编抽取，电话号码抽取，传真号码抽取，电子邮件地址抽取，QQ/MSN/Skype抽取，URL抽取等。
二、信息数据精确分类分析处理，呈现面多元化。系统对于采集入库的信息数据可以进行过滤、分类、备注、编辑，以便于后期管理与分析；在信息数据源呈现时，可以模糊搜索，按分类搜索或者按来源搜索；而已与分类分析完毕的信息数据，系统可以自动生成统计分析图表及不同的时段的简报。
家纺企业渠道管理竞争情报建设的基础就是竞争情报数据的获取，因此乐思网络信息中心系统在网络信息数据聚合抓取方面强大的功能正好成为实现家纺企业“渠道竞争情报战略”实施的必要条件。在互联网大数据时代，乐思网络信息采集系统将与家纺企业“渠道竞争情报战略”共舞，帮助家纺企业蓝海战略期占领市场竞争制高点。
推荐阅读
国有企业如何应对网络负面曝光
大数据环境下CIO企业信息化建设方法
信息数据采集如何为企业和个人征信服务
政务大数据管理机制与应用建设思考
电力企业如何做好网络舆情监控管理