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索尼全球CIO: 跳出框框思考GRC

  索尼正在建设一个GRC技术平台,它将整合现存的有关GRC的信息系统中的数据。索尼全球执行副总裁兼CIO Adrian R Hass曾经学习过一些中国法律,他发现它们的语言比其他大多数国家的都更清楚。这是中国企业在实施GRC过程中一个非常大的优势。

  索尼公司内部一个IT部门曾经的一次严重失误,让Adrian R. Haas紧急地来到了索尼,以稳定IT运行。从那时起,Adrian开始了其索尼全球CIO的职位。索尼是那样一个特殊的公司,它的业务包含了游戏、娱乐、消费电子产品、财务服务等等。同时,它的业务遍布世界各地。

  虽然,Adrian曾经在Tata集团、联合国等组织工作过,但是要作为这样一个业务复杂、地理覆盖面广的集团CIO,当时的Adrian感到了挑战。“但是,我非常喜欢这种挑战,直到现在。” Adrian说。

  当时,Adrian承受的最大的挑战之一,就是要将原本分散的IT部门管理,转变成一种集中的IT治理。这也是直到目前,索尼的国际集中化项目的一部分。为了达成这一目标,Adrian将索尼的IT组织私人化,使其成为索尼旗下的一家公司。

  具有丰富的国际化大型企业CIO经验的Adrian,将在2009年10月24日的第三届中美CIO峰会中,就GRC等相关话题,进行演讲。GRC即公司治理、风险管理及合规审查。这三个领域应该被作为一个综合的整体来看待。在Adrian参加峰会进行演讲之前,记者提前与Adrian探讨了索尼公司目前的IT建设状况,以及与GRC相关的一些话题。以下是经过编辑的对话。

  记者:你曾经在Tata集团、联合国等公司和组织工作过,是什么原因让你5年前决定加入索尼呢?

  Adrian R. Haas:我曾经做过索尼集团前主席的高级顾问。我与他以及他的公司保持着非常好的业务关系,而且对于他们的国际化运作也非常熟悉。

  有一天凌晨两点钟,我从他那儿收到了一个非常紧急的电话,他与我分享了一些很紧迫的新闻。因为索尼公司一家本地的IT部门的严重错误,使得索尼公司存在巨大的安全漏洞。我被要求迅速完成了一个高水平的SWOT分析(备注:是用于分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法),动员一个救援团队来稳定IT运行,并在24小时内到东京担任“救急”CIO。

  从那儿开始,我们共同的目标和利益一起成长,而且我也接受了全职CIO的这个挑战。最主要的吸引点是将一个要崩溃的IT治理转变成一个集中的模式,这种挑战吸引着我。直到现在,那种冒险还吸引着我。

索尼全球执行副总裁兼CIO Adrian R Hass

  索尼全球执行副总裁兼CIO Adrian R Hass

  记者:索尼集团的业务集中在很多方面,比如游戏、娱乐、电子产品、财务服务等等,这是一种非常独特的业务构成。在这样的情况下,你如何制定IT战略?

  Adrian R. Haas:这是一个非常复杂的话题。当人们看待索尼公司、索尼集团以及它的其他实体时,人们只看到了“电子产品和游戏”。其实索尼公司做的比这多得多。

  在索尼这个大家庭中,现在我与不同地区、不同团体的超过50位公司高管有着直接责任关系。我有超过75个IT团队,他们与我的组织的关系为直线责任,但是他们也有很多不同的运营模式在使用。

  同时,我还与三个主要的董事会一起工作。你提到的那些关键的部门并不是问题所在,因为他们大多数基地不在美国,并且他们拥有可信赖的IT团队。那些更小的公司、分公司、团队才是令人比较棘手的。

  IT策略是很特别的,而且有的时候它只是一个“单独”的模式,企业的管理、标准等等各自不尽相同。我们现在正进行一个重大的国际集中化项目,其涉及的层面不仅仅在IT领域,还包括其他所有的业务部门。我们的目标是到2012年,索尼全球80%的组织要融入到“企业全球集成化模型”之中。

  记者:你如何能够使IT服务于各种不同的业务、不同的分子公司,并且让它们像一个集团那样运作?

  Adrian R. Haas:如果通过传统的方法,这是不可能实现的。经过我们很多年在这件事情上的努力,在2008年,我们认定最好的方式是让全球IT组织专有化(类似内包)。我已经建立并利用它来实现IT集中管理的氛围,这种氛围赢得了同事们更多的尊重,也使得效率更高。

  我们创建了GITS,它是一个IT专有化的实体(索尼所有),这个实体向索尼集团提供国际化的技术管理服务。92%的传统集团内的IT部门与我们具有直接报告的关系,这样就使得全球治理变得更容易。

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