中层管理者是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。有人把企业比做一个人，把企业中的高层管理者比作大脑，要思考企业的方向和战略;中层就是脊梁，要去协助大脑传达指令和完成操作，并指挥四肢(即基层)有目的地选择执行途径、优化工作流程，将高层的领导意图和战略决策更好地贯彻到实际工作中去。现任中国中煤能源集团公司(以下简称“中煤”)信息技术管理中心主任的张国平在中煤担任管理工作已经十几个年头了，他对自己的这项管理职能有着充分的认识和实践。

　　就企业组织结构来讲，一般企业的组织都可以分成三个管理层次，即：决策层、中间层(或执行层)和操作层。组织的层次划分通常呈现为金字塔式，即决策层的管理者少，执行层的管理者多一些，操作层的管理者更多。通常我们也称决策层的管理者为高层管理者，执行层的管理者为中层管理者，操作层的管理者为基层管理者。

　　从工作特点看，他们在企业中具有领导者和被领导者的双重职责，这就形成企业对中层管理者在管理技能方面的特殊要求。作为部门领导者，他们必须提高自身管理能力，同时，他们多是因为在本部门的业务工作中表现出色而由技术骨干提拔起来，由于缺乏管理经验，或者不具备管理素质，导致了企业的中层管理人员普遍缺乏管理经验，以及在担任领导职责时往往显得力不从心。

　　企业中，从计算机专业技术人员提升为信息中心主任的不乏其人。从技术者到管理者的角色转变，以及这种转变带来的短期内对管理技能提升的要求等问题摆在每一个技术背景的CIO面前。

　　1997年，张国平就开始担任信息中心的管理工作。很早他就意识到自身角色的转变，并认为仅仅考虑计算机的东西就跳不出技术的圈子，自身的能力很难得到提升，信息化必须和企业的管理相结合，才能发挥信息化的作用。他说，随着职务的变化，自身一定要有这个意识。另外，随着自身职位的升高，对企业战略和生产经营方面也要求有更多的了解，不只关心部门内部的事情，而要了解整个企业的经营状况。信息化要和企业战略相结合、与企业管理结合，信息化要能够帮助企业解决遇到的实际问题。例如加强集团管控和对财务数据的准确及时把握，集团要看到原始的真实数据就需要信息系统，而且要求信息系统和管理相结合，才能体现出信息系统的作用。

　　张国平说，如果就信息化谈信息化，实际上只是信息技术，还不是信息化。信息化不是信息的信息化，而是业务和管理的信息化。技术人员不能理想化，软件的技术可能很好，但是要在企业中推行就必须考虑到企业的实际情况。若没有充分考虑到企业的具体问题，推动信息系统的时候就可能会遇到很大的阻力，对这点要充分估计。

　　要做到信息系统和管理相结合，就要求信息部和其他职能部门多交流，了解他们的实际困难和需求，才能以信息化手段来满足需求。张国平要求本部门员工不能把自己局限于一个技术人员，要把自己定位为一个管理人员，一方面要学习计算机技术，这是必须的，注意补充技术知识才能掌握技术的发展方向、评价一个系统和方案的优劣势。同时，作为一家煤炭企业，也要求员工对煤炭的生产、安全都需要懂，这些是从企业内部的学习。还要注意外部的学习，国家的要求，国家对信息化的规划，国资委作为上级主管部门的要求等。学习了这些以后才能把自己的本职工作做好。

　　工作这么多年，张国平也一直注意补充知识。

　　除了补充知识和看问题角度的改变外，张国平还非常注意提高部门管理的规范化程度。这点，他主要通过部门管理制度的完善来解决。制度化是群体与组织发展和成熟的过程，也是整个社会生活规范化、有序化的变迁过程。制度化使群体和组织的制度完备与规范统一，有助于规范的内化和人们行为的协调，能将组织成员的命运与组织的兴衰联系在一起，加强集体的内聚力。

　　张国平自上任以来颁布了七八个制度，例会制度、印章管理办法、资产管理制度、设备采购制度等。制度建立起来以后就按制度办事，按制度办事效率提高了，工作中也少走了很多弯路。通过制度的建立，一方面，培养了员工认真负责的意识，工作上严格要求，每项任务有头有尾。另一方面，避免了一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效等方面问题。系统上了要一直跟进，及时向领导汇报。制度的完善有效的加强了管理者的执行力。

　　同时，作为被管理者，张国平给自己的要求是，自己主持的项目一定要百分之百成功，绝不能搞那种白花钱打水漂的事。在做项目计划的时候尽量把事情考虑全面，利益和风险都向领导说明。在前期自己不要刻意隐瞒，后期实施时要不怕困难。

　　中煤集团的资金集中管理系统已经上线一年左右的时间，投资不大，但是，能节省直接财务费用达到每年1.5亿元人民币。张国平说，上这个系统节省费用不是最主要的目的，主要目的是为了防止乱投资、乱担保、乱花钱，现在这些问题已经控制住了，很好的保证了资金的安全。

　　为提高煤矿的安全生产，做好煤矿的“一通三防”(通风、防水、防瓦斯爆炸、防煤气爆炸)，中煤集团今年实施了一个安全监控系统。经过长时间的准备，一期项目已于四月初正式上线。这个安全监控系统是国内第一家实现全国联网的安全监控系统，将中煤集团所属的全国所有煤矿井下的环境数据(瓦斯、二氧化碳、风速、温度等)连接起来。数据连接跨越了四个省，山西、陕西、黑龙江、江苏。现在在北京总部就可以时时看到这些数据。

　　中层管理者是一个承上启下、充满了责任和挑战的经营群体，他们既要能准确的理解上层领导的计划意图，还要协调各种资源、运用各种素质确保下属和自己共同完成任务。作为中层管理者，既要严格贯彻组织高层的战略意图，又需要结合本部门具体状况合理配置资源，充分调动下属积极性，发挥团队的合作能力与创造能力，坚定地执行计划，进行具体的操作运营。张国平用实际行动践行着自己作为中煤集团中层管理者的职能，并带领信息技术管理中心的所有员工为公司默默奉献着，努力做好中煤集团的螺丝钉。

集成系统网络情报信息数据库

CIO频道人物视窗
CIO频道方案案例库
大数据建设方案案例库
电子政务建设方案案例库
互联集成系统构建方案案例库
商务智能建设方案案例库
系统集成类软件信息研发企业名录