特步CIO分享电子商务实施经验
首先感谢互联网协会的邀请让我有机会演讲,也请做的比较好的企业多多指点。我非常欣赏电子商务的主题。我分享我们特步的历程。先介绍一下特步,我们特步是时尚运动第一品牌,目前员工接近一万人了,也获得了非常多的荣誉,非一般的感觉。
作为电商这块,我们是这样看的,首先你作为开车的司机上车要了解路况,还要靠四轮驱动才能更稳,我们总结四点是战略,投资,流程和文化。这是比较有意思的。我们首先做路况分析。我国网民5.64亿,新增5000万,普及率为42.1%,这些数据表现我们消费者习惯改变了,消费者的消费场所改变了。

网民结构和我们特步受众很匹配,而且有一定的收入能力。消费者的生活方式,消费习惯向互联网迁徙,我们讨论趋势的时候,已经在发生了,我们要做的是什么?提前撒网,在物联网和移动互联网撒网,才能捕到更大更多的鱼。美国B2C企业前十位有八家是传统。我们做一个四轮驱动,第一点讲战略,你要做什么,怎么做,对电子商务怎么看?很多企业把电子商务当成甩库存渠道,慢慢到正式渠道,获取消费者的信息,获取消费者对品牌的美誉度和售后的反馈。最后到新媒体,最后上升信市场的定位,这不仅仅是简单的零售,或者简单的电子商务,它是一个新市场。它跟传统的商业有什么相关性,有没有相同的地方,有没有差异。
我们做过分析,传统的有地摊,商商,鞋城,专卖店,工厂店,到互联网有淘宝,有一号店,京东,当当,有淘鞋,名鞋库,有品牌独立官网,还有聚划算等等。对应移动互联网,不管是安卓,苹果。线下品牌美誉度有自然流量,而且有一定的数据,未来智能电视的渠道。
知道市场在哪里?优化你的集团核心要素,是把前端的运营做好,更快速的捕获消费者的需求。第一是物流,包括更快的速度把商品和服务送到消费者手里。第二块就是系统,这是物流网系统的场所,接着是渠道,左右的渠道要借助渠道管控的模式做整个生态的价格体系的规划,渠道的规划,网购体系的规划。还有商品,供应连,品牌,运营,团队,资本。
有了这几个元素,我们规划一下自己做事情的路径,我们分成了统一规划,然后做搭框架,搭业务框架,平台框架,夯实基础,完善与稳定。现在准备突破格局,初步发力,敏捷供应链+线上线下移动融合。组织很简单,集团怎么看待。自己本身的组织架构是什么样的很重要,你的体系是不是可控。你的流程从集团怎么看。你的节点是不是按部就班的执行。文化这块,拼搏,供应,诚信,创新,也要做电商自己的文化。
为什么做,趋势,消费者迁徙,信市场,新机遇,战略驱动怎么做,定位,市场格局,关键要素,战略路径。组织举动,谁来做,集团构架,点上架构,敏捷供应链互联网化。谢谢大家。
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