以"信息化"应对挑战

　　威尔泰没有引入mySAP All-in-One 产品之前，在生产、销售、管理等方面都存在着种种的弊端，严重阻碍了威尔泰"成为国内市场前三强"的发展规划的实现步伐。为解决这一问题，威尔泰曾于2000 年自主开发了一套"进、销、存"信息化管理系统，但是使用效果并不理想：首先是仍然未解决存在信息化孤岛的问题：在生产经营中，事业部之间仍然是人工传递BOM（物料清单）信息，由于人为因素较多，经常造成各部门之间的信息不匹配和生产经营过程中信息流的紊乱。例如：同一种物料在这个系统里是一个物料号，在另外一个系统里又是不同的另一个标号；在采购和销售环节上，也会出现同一个客户在销售环节是一个客户号，在财务付款时却是一个不同的客户号的情况--结果经常导致该付给甲的货款却付给了乙。

　　同时这也使威尔泰对企业的销售统计工作难以精确的进行：例如一个客户的销售额是一百万，但财务环节由于客户代码紊乱存在多个客户号，因此发票最后只开了50 万；退货时，如果一个客户定了100 万的货物，随即退了80 万，因为销售定单的信息库不能和退货单上的信息库有效联系，信息不能有效更新，因此管理层稍有不慎，在统计的时候就会出错，仍然按照100万来统计--威尔泰由此经常受到付款错误、发货错误、统计失真等方面困扰，严重扰乱了企业的正常生产运营。

　　从管理角度说，紊乱纷杂的信息流不但导致了频繁的错误运营流程，还直接影响了决策层的决策：看不到真实的产品的一次性合格率和真实物料使用数目，仓储管理由于完全依赖人工，决策层不可能真实的了解企业运营成本、项目研发成本，因此决策层只能根据经验和感觉进行产品定价，新产品的研发，组织市场销售--企业决策几乎是依靠"盲人摸象"，企业经营风险很大。

　　另一方面，由于所处自身行业特点，也使得威尔泰对信息化的要求相对较高：自动化仪表行业的产品变形比较多，产品多是可配置性质的产品。也就是说，对于原来的一个产品，一旦换掉一个零部件，成品就可能成为完全不同的另外一个产品--例如自动化协议产品，硬件组成几乎完全相同，但选择不同的通讯协议再加上一个相匹配的电子板，产品的用途就完全改变了。因此，产品在组装生产的过程中，不能出一点差错--但是原有的信息系统不能满足威尔泰的需要。

　　不过，威尔泰认为这些挑战正是因为没有更好使用"信息化"这一手段造成的，因此威尔泰决心引入更为先进的信息化解决方案来迎接挑战，为实现企业发展目标打下坚实的基础。

　　携手SAP

　　由此，威尔泰开始了选型工作，并最终选择了SAP作为其信息化合作伙伴，这是因为：威尔泰认为SAP是一个知名的大企业，具有长期发展潜力和专业服务团队所提供的后续服务支持。因此，选择SAP不但能持续的得到SAP的专业指导服务，还能使企业随SAP 的产品一起发展。不过威尔泰仍然十分重视信息化是否能够满足自身特定的经营需求--因此在确定信息化方案之前，威尔泰向SAP的合作伙伴汉得信息技术有限公司提出了以下具体需求：

　　■ 威尔泰希望能够通过信息化将采购订单的管理，仓库管理，生产管理，销售管理等生产经营的环节贯穿衔接在一个完整的系统中，各个部门可以全程核对查询所需要的信息，精确的完成各部门日常的操作，反映特定部门工作状态，由此进行严格的质量管理。

　　■ 针对行业性质，在计划管理方面能够同时支持订单生产和库存生产两种模式的MPS 排产，能够建立BOM，多种BOM 格式，支持动态BOM，支持虚拟项和可配置BOM 等功能，MRP 结果可以手工调整。

　　■ 在财务管理方面，系统运行的每一步均能产生必要的财务信息。产生的财务报表能通过国家认可，避免财务软件并行，反映销售订单完成部分产品并发货的情况,统计当月订单完成率。使用标准成本法分析各期产品的成本差异。基于这些特定要求和威尔泰企业的规模状况，汉得建议威尔泰选择mySAP All-in-One解决方案--mySAP All-in-One产品不但已经非常成熟、实施风险小、实施时间短，同时可扩展性好，功能强大，能满足威尔泰行业特定的需求。威尔泰采纳了这一建议。

文章作者：张云